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极兔快递寄丢毕业证只赔1760元

2022-05-13 15:23  责任编辑:刘倩  来源:旅行侠网

  5月13日,陕西西安,王先生称使用极兔快递邮寄物品,被快递公司弄丢毕业证及学位证丢失。快递公司表示仅愿意赔偿10倍运费1760元。

  据报道,陕西西安的王先生近日使用极兔速递寄递毕业证、学位证等重要物品,却被快递公司弄丢了。记者联系到该消费者,对方表示,事情发生在两个月前,当时他需要将衣服、手表、首饰以及毕业证、学位证等物品从云南寄到陕西西安,所有物品打成一个包裹,由极兔速递承运。然而,包裹迟迟没有到达,快递公司随后告知王先生,包裹丢失了。

  王先生随即要求极兔找回包裹。4月7日,王先生收到了包裹,但包裹中仅有部分原先寄送的物品,学位证、毕业证等均不见踪影,包裹上的胶带也不是原来的胶带,“全部重新贴(粘)了,应该是开过箱了。”王先生说。

  无奈之下,王先生只能与对方协商赔偿事宜。极兔方面表示,只愿意赔偿10倍运费即1760元,后又将赔偿价格提升至3000元。

  而王先生认为,毕业证、学位证具有唯一性,无法评估价值,丢失会对后续工作就职造成影响,因此要求赔偿11500元,包括丢失的衣物和补办证件所花费的成本等。

  不过,界面新闻获悉,目前极兔方面和王先生已经达成一致意见。

  “极兔快递寄丢毕业证只赔1760元”此事被媒体曝光之后,一度冲上微博热搜第一位,引发众多讨论。有网友讲述了类似经验,并表示维权很不容易,快递公司会以各种理由推脱。此外,还有人质疑,贴错单号后,可以找实际接到快递的人找回证件,为何偏偏是证件丢失了呢?

  实际上,在寄递过程中,包裹丢失的情况屡有发生,甚至还出现过快递员私拆包裹的案例,快递公司在这方面亟需加强管理。另外,快递包裹丢失、损坏之后的赔偿问题也屡有争议。一般情况下,快递公司会按照保价和不保价两种情况进行赔付,但有时即便按照保价赔付,也难以覆盖消费者的实际损失。

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