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北京延庆因疫情实施旅游产品退订 原则上全额退款

时间:2022-05-03 16:25 编辑:秦雪莉 来源:旅行侠

  “五一”假日期间,延庆各部门、乡镇全体动员,各旅游单位严格落实疫情防控措施,为游客营造一个安心、放心、舒心的旅游环境。对于部分市民因疫情原因产生的退订退款需求,各旅游接待企业原则上全额退款。

  目前,延庆区娱乐场所、互联网上网服务场所、旅游团的经营活动,以及酒店餐厅堂食服务均已暂停。进入景区游客和入住酒店民宿的客人都必须进行实名预约、登记,测量体温,并提供48小时内的核酸阴性证明。

  “五一”假期,各景区按照“限量、预约、错峰”要求,按照50%限流开放,严防大人流拥挤聚集。

  延庆奥林匹克园区已于4月29日正式对大众开放,并通过线上举办了开园仪式。“五一”假日期间,国家高山滑雪中心缆车观光、国家雪车雪橇中心的游龙步道、冬奥村酒店等各类资源实现开放。目前,园区只能通过微信小程序“北京延庆奥林匹克园区”线上购票。“五一”小长假期间,园区每日接待游客上限为3500人。

  玉渡山景区严格实施游客流量限制,每日入园人数最多不超过4000人。为做好人流疏导,景区成立了3个接待小组,游客高峰时30多人全部上岗检票,并在停车场出口设置临时售检票处。同时还准备了2块备用停车场,共约6600平方米,防止聚集拥堵的现象发生。

  当前疫情形势严峻,部分市民因疫情原因无法外出,产生退订退款需求,各旅游接待企业与游客加强沟通协商,原则上涉疫退费应无条件全额退款。

  一位延庆民宿的负责人表示,“五一”假期的民宿院子半个月以前都预订完了,但近日来陆续有客人打电话咨询或者退房信息,他表示:“目前只要客人提出退订,无条件全款退费。”

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